法律依据：

l《中华人民共和国律师法》（2017年修正，现行有效）

l《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正，现行有效），涉及服务价格、明码标价与消费者知情权的一般规定

l《中华人民共和国民法典》（现行有效），合同编相关规定

（一）定位

法律服务产品是将法律服务内容标准化、流程化、可评价化后形成的服务包，具有服务内容清晰、交付标准明确、价格事先可查的特点。本栏目展示各类专项法律服务产品（如劳动合同合规包、企业合同体系搭建包、婚姻家事一站式服务包、执行案件专项服务包等）的服务内容、交付清单、收费标准与办理周期，方便当事人按需选择。

（二）所需材料清单

（三）法律文书模板

模板8-1　法律服务产品说明书（通用模板）★

产品名称： 【如：企业劳动合同合规体检服务包】

适用对象： 【如：用工规模20人以上的中小微企业】

服务周期： 【如：自签约之日起15个工作日内完成】

一、产品定位

【用2-3句话说明本产品解决的问题，如"帮助企业在15个工作日内完成劳动合同、员工手册、保密与竞业协议等全套用工文件的合规审查与修订，降低劳动争议发生概率"。】

二、服务内容

三、服务边界（本产品不含以下事项）

1. 代理劳动争议仲裁、诉讼案件（需另行签订专项委托合同）；

2. 代表企业与员工进行个别谈判；

3. 涉及股权激励、境外用工等专项事项。

四、客户需配合的事项

1. 提供现行用工文件与用工基本情况说明；

2. 指定专人对接并配合访谈；

3. 在约定期限内反馈修订意见。

五、交付标准

【明确验收标准，如"交付成果经企业书面确认接收视为交付完成"。】

六、收费标准

【注明收费金额或计费方式、支付节点、是否含差旅费用。涉政府指导价范围的收费项目须按当地规定执行。】

七、办理流程

【咨询沟通 → 签订合同 → 收集资料 → 实施服务 → 交付成果 → 验收确认 → 回访评价】

填写提示：产品说明书是律所对外的服务承诺文件，服务边界与交付标准必须具体、可衡量，避免"提供全方位优质法律服务"等无法验收的表述。

模板8-2　专项法律服务方案（建议书）★

用途： 针对具体客户需求提出的定制化服务建议。

专项法律服务方案（建议书）

致：【客户名称】

一、项目背景与需求理解

【结合客户陈述的情况，概述项目背景，说明客户的核心诉求。】

二、工作目标

1. 【工作目标一】；

2. 【工作目标二】。

三、工作范围与工作方法

四、项目团队与分工

五、客户需配合事项

【明确资料提供、访谈安排、决策时限等配合要求。】

六、费用方案

【列明收费方式、金额、支付节点、费用包含与不包含的范围。如提供多种服务方案，应并列列示各方案的覆盖范围与费用差异，供客户自主选择。】

七、保密与利益冲突

本所承诺对项目过程中知悉的贵方商业秘密与经营信息保密。经初步审查，本所不存在利益冲突情形；如在服务过程中发现利益冲突，本所将及时告知并协商处理。

八、其他说明

本方案的有效期为【　】日；方案内容不构成对工作结果的承诺，具体以双方签订的委托合同为准。

【律师事务所名称】　联系人：【　　】　联系电话：【　　】

【　年　月　日】

填写提示：建议书应客观说明工作方法与阶段成果，避免承诺无法控制的结果（如"确保通过审查""保证胜诉"）。

模板8-3　专项法律服务合同

用途： 就非诉讼专项服务事项签订合同。

专项法律服务合同

甲方（委托方）：【名称/姓名】，【主体信息】

乙方（受托方）：【律师事务所名称】

第一条　服务事项

甲方委托乙方就【项目名称】提供专项法律服务。

第二条　服务内容与交付成果

第三条　服务期限

自【　年　月　日】至【　年　月　日】。

第四条　费用与支付

1. 服务费总额：人民币【　　　】元；支付方式：【　　】；

2. 费用包含：【　　】；费用不包含：【　　】；

3. 因甲方原因导致工作延期、范围扩大或方案变更的，双方另行协商费用调整。

第五条　双方权利义务

（参照常年法律顾问服务合同相应条款拟定，重点约定资料提供义务、配合义务、保密义务与成果使用范围。）

第六条　成果归属与使用

乙方交付的成果供甲方就本项目使用；未经乙方书面同意，甲方不得将成果用于其他项目或向第三方披露。

第七条　合同解除

l双方协商一致可解除本合同；

l因甲方未按约定提供资料或支付费用致使服务无法开展的，乙方有权暂停服务或解除合同，已完成工作的费用不予退还；

l因乙方原因无法继续履行且未委托其他律师承办的，按已完成工作量结算费用。

第八条　争议解决

【仲裁或诉讼条款，按实际约定填写】

第九条　其他

本合同一式【　】份，双方各执【　】份，自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：【　　】　乙方（盖章）：【　　】

【　年　月　日】

模板8-4　服务交付清单与验收确认单 ★

用途： 明确交付成果、验收标准与验收结论，是服务质量争议的关键凭证。

服务交付清单与验收确认单

合同编号：【　　】　委托方：【　　】　服务项目：【　　】

验收标准

【逐项对应交付成果列明可验证的标准，如"意见表覆盖劳动合同、员工手册、保密协议三类文件，且每项均提出具体修订建议"。】

验收结论

【□全部验收通过　□部分验收通过，未通过项及原因：　　　　　□需补充交付：　　　　】

委托方意见

【　　】

委托方（签字/盖章）：【　　】　日期：【　年　月　日】

受托方（签字/盖章）：【　　】　日期：【　年　月　日】

填写提示：验收标准与产品说明书中的交付标准须保持一致，避免前后不一引发争议。

模板8-5　客户满意度调查表

用途： 服务质量评价与产品迭代依据。

客户满意度调查表

服务项目：【　　】　服务期限：【　　】

一、您认为本次服务最有价值的部分是：

【　　】

二、您认为需要改进的部分是：

【　　】

三、您是否愿意向他人推荐本所服务：【□愿意　□不确定　□不愿意】

四、其他意见与建议：

【　　】

填表人（可匿名）：【　　】　填表日期：【　年　月　日】

填写提示：调查表应允许匿名填写，否则难以获得真实反馈；评价结果建议纳入律师执业质量档案。

模板8-6　法律服务产品目录（分类表）

用途： 网站产品栏目的结构化目录，便于分类展示与检索。

填写提示：①产品目录应与本所实际执业能力、执业范围相符，不得虚设无法交付的产品；②收费项目属于政府指导价范围的，须按当地价格与司法行政部门规定的基准价及浮动幅度执行；③涉及风险代理的产品，须注意婚姻、继承等案件依法不适用风险代理收费方式。

（四）办理流程要点

1. 产品设计与审批：确定目标客户、服务内容、交付标准与价格，经律所内部审核后上线。

2. 线上展示与咨询：在网站展示产品说明，提供在线咨询与预约入口。

3. 需求确认：与客户沟通具体需求，判断标准产品是否适配，必要时出具定制《专项法律服务方案》。

4. 签订合同：明确服务内容、交付标准、费用与支付方式。

5. 实施与过程反馈：按流程推进，关键节点向客户反馈进展。

6. 交付与验收：交付成果清单，客户签署《服务交付清单与验收确认单》。

7. 回访与迭代：收集满意度反馈，优化产品内容与流程。

（五）注意事项

1. 不得作出结果承诺。产品宣传中不得出现"保证胜诉""百分百成功"等表述，此类表述违反执业规范且涉嫌虚假宣传。

2. 明码标价，事前告知。收费项目、收费标准、收费方式应在签约前明确告知，避免先服务后报价。

3. 服务边界要写清。明确产品不包含的事项，避免客户预期与实际交付不符引发争议。

4. 宣传素材合规。展示的服务案例须经客户书面同意并充分脱敏，不得披露客户名称、案件细节与个人信息。

5. 产品目录与执业范围相符。不得上架本所不具备相应专业能力或超出执业区域的服务产品。